Доставка и оплата

Вы можете использовать столько сертификатов в одном заказе, сколько вам нужно.

Во время оформления заказа система предложит выбрать акции, в которых вы можете принять участие. В разделе «Сертификат» вносите номеров сертификатов, которые хотите использовать.

Далее нажмите «Сохранить/пересчитать изменения".

Если вы сделали несколько заказов в один день, то придется оплатить доставку каждого отдельно, как курьерскую, так и на пункт выдачи.

В настоящий момент автоматизированного объединения заказов, оформленных в один день, в одну доставку нет. Среагировать на сообщение для обнуления одной из доставок не всегда осуществимо, поскольку зачастую в момент обработки данные уже поступили в печатный центр, где в силу многопоточности и автоматизации печатного процесса их коррекция становится невозможной.

По этой причине желательно для оплаты одной доставки все позиции размещать сразу в одном заказе.

Как это сделать:

• загрузите в Online-альбом фотографии; выделите нужные и отправьте их в корзину (кнопка справа наверху "Добавить в корзину");
• из выпадающего списка выберите нужную позицию;
• задайте параметры печати в корзине;
• затем - "Сохранить/пересчитать изменения".

После этого снова кликайте по вкладке Online-альбомы, выделяйте нужные фотографии, нажимайте "Добавить в корзину", указав из выпадающего списка нужную позицию фотопродукции. И т.д. для каждого вида фотопродукции.

Нам дорого ваше время. Если вам удобнее заказать доставку фотографий в офис (или домой),оформляя заказ, отметьте пункт «Доставка курьером», укажите свой точный адрес, как к вам удобнее проехать, код подъезда и прочую необходимую курьеру информацию.

Стоимость услуги доставки – 130 руб.

Вы можете получить заказ в любом из удобных вам пунктов выдачи в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге. Информацию о ближайших работающих пунктах выдачи вы всегда легко найдете в разделе "Выдача заказов".

Вы можете оплатить ваш заказ и стоимость его доставки заранее.

Узнайте варианты оплаты ваших заказов и выберите удобный вам способ. Оплачивая фотосувениры и стоимость их доставки заранее, вы можете сделать настоящие подарки ваших друзьям и близким.

Яндекс.Деньги – доступный и безопасный способ платить за товары и услуги через Интернет. Оплачивать заказы можно в реальном времени на сайте платежной системы. Интерфейс платежной системы «Яндекс.Деньги» прост, понятен и удобен как для опытных, так и для начинающих пользователей.

Для открытия счета в Яндекс.Деньгах достаточно зарегистрироваться на сайте. Следующий шаг - внесение денег на счет. Это можно сделать через терминалы, системы денежных переводов, предоплаченные карты, а также банки (в том числе банковские карты) во всех регионах России.

Деньги со счета можно в любой момент использовать для расчетов за услуги и покупки через Интернет. Платежи в интернет-магазин Яндекс.Деньгами - мгновенные, комиссия за них не взимается.

Посмотрите, какие возможности пополнения счета есть в вашем регионе, и откройте счет в Яндекс.Деньгах.

Как осуществить оплату заказа через Яндекс.Деньги

1. После указания способа и параметров доставки выбрать оплату Яндекс.Деньгами;
2. Авторизуйтесь в платежной системе Яндекс.Денег;
3. Подтвердить перевод денег.

Предоставляя широкий перечень услуг цифровой фотопечати, мы понимаем, как много значат для вас домашние фотоснимки или профессиональные фотосессии. Мы стремимся сделать процесс «распечатывания» фотографий максимально удобным для вас. И стараемся всегда встать на сторону пользователя, если возникают спорные случаи.

Наше производство оснащено суперсовременным оборудованием, но ни один производитель печатных машин не может дать 100% гарантию отсутствия брака. Мы рассматриваем каждый пример продукции, которая вызывает у вас сомнение, и если это брак, мы полностью возместим вам стоимость печати.

Что такое брак:

•    Фотографии в конверте перепутаны; в вашем заказе чужие фотографии;
•    Продукция, на которую нанесено изображение, имеет явные дефекты, она рваная, разбитая, грязная;
•    Фотокнижная продукция с видимыми дефектами: вмятины, заломы, пятна. Страницы свободно выпадают из блока листов.

Что не является браком:

•    Фотография или изображение на фотосувенире, или в фотокнижной продукции, возможно, плохо напечатано (размыто, низкое разрешение). Что делать? Обратить внимание на «восклицательный знак» на вашем изображении при оформлении заказа. Это означает, что разрешения изображения не достаточно, чтобы качественно отпечатать его в выбранном вами формате. Тем не менее, мы можете отправить в печать и такое изображение, подтверждая при оформлении свое согласие;
•    Ошибки в тексте: орфографические, грамматические. Нечитаемый, маленький шрифт. Что делать? Рекомендуем тщательно проверять все тексты, просматривать все страницы фотокниг (или другой многостраничной продукции) перед отправкой в печать;
•    Субъективные факторы: «неудачный» дизайн, плохо скомпонованные элементы, стиль, формат фотокниг. Что делать? Мы понимаем, что выбрать нужные фотоподукты из сотен представленных на сайте дизайнов крайне сложно. Постарайтесь определить «свой» стиль, который вы обязательно найдете в профессиональных дизайнерских отрисовках для каждого фотопродукта;
•    Цветопередача не соответствует той, которая на мониторе. Что делать? Разность передачи цветов вашим монитором и нашими печатными машинами можно уменьшить. Поможет калибровка монитора. Так же пригодятся цветовые профили для печати фотопродукции;

Процедура возврата

Возврат бракованного товара производится в течение 14 календарных дней с момента получения вами товара.

Если вы получили заказ на пункте выдачи:

1. принесите на пункт выдачи бракованный товар, чек, номер конверта;
2. объясните продавцу на пункте выдачи вашу ситуацию;
3. продавец обязан принять бракованный товар и вернуть полную его стоимость.

Если ваш заказ доставили по почте, курьером:

1. опишите вашу ситуацию, использую форму Обратной связи. Приложите к письму фотографии или сканы бракованного товара, чека об оплате и номер заказа;
2. бракованный товар компенсируется сертификатом, который содержит уникальный код, обнуляющий стоимость будущего заказа (или дает скидку). Сумма обговаривается индивидуально.
    

Чтобы получить код бонусного сертификата:

1. зайдите в раздел "интернет-магазин";
2. выберите нужный сертификат, укажите количество;
3. убедитесь что на вашем счету достаточно баллов;
4. отправьте заказ на этой же странице;
5. вы получите 20-значный код бонусного сертификата - теперь вы можете заказывать фотосувениры за полцены и пользоваться бесплатной доставкой заказов.

Код - это сочетание из 12 символов (букв и цифр). Например: DLVМ-2080-9E42-E704-0801

Используйте полученный уникальный код, чтобы печатать фотографии и фотосувениры со скидками:

1.  Авторизуйтесь и загрузите изображения в on-line альбом;
2. По очереди создавайте макеты необходимой фотопродукции и добавляйте их в Корзину; 
3. Нажмите "Начать оформление заказа", когда сформируете весь заказ;

4. Система предложит вам участвовать в актуальных акциях. На этой странице укажите свой уникальный код;

5. Продолжите оформлять заказ как обычно.

Особенности использования кода:

• любой уникальный код можно использовать один раз;
• скидка, предусмотренная кодом, действует только на один товар (фотокниги и фотоброшюры разного формата - это разные товары);

Пример: в вашем заказе - фотокружка, фотоброшюра 21х21 и магнит с фотографией. У вас есть код на скидку 20% на печать фотоброшюры 21х21. Используя этот код в общем заказе, вы получите фотоброшюру 21х21 дешевле на 20%, остальные позиции - по номинальной цене.

• код отменяет действие акций;

Пример: вы добавили в "Корзину" фотопанораму, фотокружку и магнит с фотографией. На сайте объявлена акция "Минус 30% на фотосувениры". У вас есть код на заказ фотокружки за полцены. В итоге вы получите: фотокружку со скидкой 50% (действует код), фотомагнит и фотопанораму по номинальной цене, то есть без скидок и спеццен по акциям. Чтобы получить эти фотосувениры со скидкой по акции, пожалуйста, оформите их в следующем заказе.

• код на комплект действует только один раз при заказе полностью или частично;

Пример: у вас есть код на печать 100 фото10х15 со скидкой 15%. Вы сможете использовать его один раз, независимо от того, будет в вашем заказе 100 фото 10х15 или меньшее количество. Таким образом с этим кодом вы сможете напечатать и 90 фото  в одном заказе, но использовать его еще раз, чтобы допечатать оставшиеся 10, не возможно.

• если вы указываете неверный или ошибочный код, автоматическая обработка заказа будет остановлена. Чтобы получить свои заказы вовремя и порадовать родных и друзей фотоподарками, проверяйте корректность кода при оформлении заказа.

Срок хранения ваших заказов на пунктах выдачи составляет 3 недели.

Если у вас по каким-то причинам нет возможности разместить фотографии на нашем сайте и заказать печать фото через Интернет – не беда!

В этом случае вы можете воспользоваться услугой "Вызвать курьера".

1. Запишите ваши фотографии на диск.
2. Заполните форму для вызова курьера к вам домой или в офис.
3. Курьер созвонится с вами и согласует удобное для вас время передачи диска с фотографиями.
4. После он же привезет вам пакет с отпечатанными снимками.
5. Вам не придется никуда ездить!

Стоимость этой услуги – 260 рублей.